友成基金会“千院万医-中西部县域医疗人才培训项目平台建设与运营服务项目”招标公告

根据友成企业家乡村发展基金会（下称“友成基金会”）发展需要及友成基金会《采购管理制度》，现对友成基金会“千院万医-中西部县域医疗人才培训项目平台建设与运营服务项目”进行公开招标，欢迎符合条件的投标人投标。具体情况如下：

项目名称：“千院万医—中西部县域医疗人才培训项目”平台建设与运营服务项目

招标人：友成企业家乡村发展基金会

地  址：北京市朝阳区新源南路6号京城大厦1805室

联系人： 赵女士   (招标程序、项目情况咨询)

联系方式：010-84861231-655/13671179896

联系邮箱：zhaolili@youcheng.org

招标文件获取：有意向的投标人可向赵女士联系邮箱发送获取邮件，或通过电话联系赵女士获取招标文件。

招标文件获取时间：2023年11月7日9:00至2023年11月11日下午17:00

投标文件送达：纸质密封投标文件在2023年11月12日10：00前，邮寄至：北京朝阳区京城大厦1805室（赵女士 13671179896)

投标截止时间：2023年11月12日10：00前

开标时间：2023年11月 12日 10：00 

开标地点：北京市朝阳区新源南路6号京城大厦1805室

 

期待各单位的响应。

 

一、采购人简介

友成企业家乡村发展基金会 （原友成企业家扶贫基金会，简称“友成基金会”) 于 2007 年成立，是经国务院批准，在民政部注册的国家级慈善组织。业务主管单位是农业农村部（国家乡村振兴局）。是民政部全国性社会组织评估评定的 4A 级基金会，在历年各类基金会透明度排行中一直名列前茅，是首批认证的慈善组织之一。

 

二、“千院万医-中西部县域医疗人才培训项目”介绍

“千院万医-中西部县域医疗人才培训项目”旨在通过汇集中西部县域医疗人才培养需求，与东部及大中城市优质的医疗人才资源和帮扶任务等进行精准匹配，通过互联网、数字化等技术和医院结对、专业结对、师徒结对、义诊帮扶等方式，促进东部资源定向满足西部需求，大中城市资源定向满足县域需求，实现医疗人才“组团式”帮扶，为中西部和基层培养一批好医生。

项目通过组织动员东部地区及大中城市医疗专家参与培训讲座、录制视频和义诊帮扶，以在线学习培训平台为主要载体，培训中西部地区县级医院骨干人才和基层医疗队伍，项目区县级医院医疗服务能力和可及性进一步提升，基层医生专业能力和诊疗水平进一步提升，促进城乡、区域间卫生资源配置逐步均衡。

 

三、本项目招标内容

根据友成基金会的性质、业务场景及国家相关法律、法规要求，提供“千院万医”平台的建设与运营服务，负责邀约医学专家慕课、录制剪辑课程、提供线上线下的中西部医疗帮扶服务，并推广运营平台等。

详细内容请获取招标文件。

 

四、本项目采购标的

1.本次采购标的：“千院万医—中西部县域医疗人才培训项目”平台建设与运营服务项目

2.最高预算价：采购金额不超过1575万元，否则视为无效投标。

3.资金到位或资金来源落实情况:资金已落实（企业捐赠资金） 。

 

• 投标人的资格要求与服务内容

1.服务商需为在中国境内依法登记注册的法人实体，并具备下列条件：

（1）具有独立承担民事责任的能力，注册资金不低于500万，经营范围符合本项目要求；

（2）提供服务团队近半年社保证明；

（3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）提供企业信用信息公示报告（在国家企业信用信息公示系统下载）；

（6）服务商没有处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产状态；

（7）服务商参加采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录；

（8）本项目可接受联合体投标形式；

联合体投标的，应满足下列要求：

（8.1）联合体成员单位不得超过【  5  】家。

（8.2）联合体投标牵头单位【不限制】；

（8.3）应提交联合体各方签字盖章的联合体协议书（须提供原件加盖单位公章附于投标文件内），约定联合体各成员单位在联合体中的权利义务；明确联合体的牵头方；明确联合体各方根据联合体分工向项目招标人承担各自应承担的责任，联合体各方向项目招标人承担连带责任。

2.人员配置要求

（1）服务商应设置至少5名全职项目运营负责人与基金会对接协调与跟进项目实施，并根据项目执行进度，确保邀约、签约、履约工作如期完成并根据需求增加服务人员，确保实现项目目标。

（2）服务商需配置专门的专家邀约和管理团队，如是全职员工，应列出人员名单和分工；如是合作伙伴，应列出合作单位名称和相关协议。

（3）服务商应设置不少于2名集中客服人员以支持在线运营平台与相关系统及流程的日常问题解答工作，解答用户系统使用问题，收集用户反馈并总结至项目运营负责人以不断提升项目服务质量。

（4）服务商需配置不少于5名技术运维开发工程师，以快速响应方式进行系统维护与优化开发，修复与产后护理系统问题，提供系统培训与最终用户，并且及时反馈客服人员提出的关于系统问题的解答。

（5）服务商需配置课程视频制作及拍摄人员。

（6）服务商需配置网络数据安全服务人员。

3.技术服务要求

（1）服务商所运营的培训平台需支持万人以上用户在线学习、远程会议、手机端小程序及多角色转换等应用场景。

（2）服务商需提供设备或系统和关键配置信息的备份、恢复服务。

（3）服务商需保证系统平台稳定与项目数据安全。投标人依据《数据安全法》《网络安全法》《个人信息保护法》等法律法规，参考《信息安全技术个人信息安全规范》等标准规范，配合招标人严格落实网络数据安全工作，跟踪并督促发现的问题及风险并进行整改。

（4）服务商需根据项目使用场景，维护移动端推广方案与策略，对于移动程序的应用

与第三方对接有相应的配合与技术支撑。

（5）平台支持单个1GB大小视频文件上传，并可以转换处理生成不同规格的视频文件。

（6）平台数据库集群支持100万级别用户数据，10TB级别业务数据存储。数据库需采用分库分表、读写分离等手段提升响应速度。

（7）平台需根据项目使用场景，建立多维度的统计结果，定期对专家数据、线上视频播放量、线下活动、医疗资源区域分析等形成分析数据，定期形成数据文档。

4.服务监督与管理要求

（1）服务商应提供满足项目要求的专业服务团队。服务团队应服从友成基金会项目管理部门的指导和监督管理，向其提供包括服务响应、技术支持、故障处理、重要通信保障等高效、安全、可靠的服务。

（2）服务商应严格保证服务团队人员的稳定性，如有人员变动，应提前15个工作日提出申请，并与友成基金会项目管理部门协商解决。

（3）如友成基金会有临时需求，服务商应根据其提出的需求，在10个工作日内配备相应人员。

（4）对于服务商服务团队人员，如不符合项目实施要求，友成基金会有权提出更换要求。服务商须在15个工作日内按要求配备相应人员。

5.服务保密要求

（1）服务商在服务期间，须承诺对友成基金会的一切数据保密，绝不允许泄漏给第三方。包括且不限于各系统的相关用户名、口令；各系统的生产、测试数据。优先考虑具有涉密信息系统集成及分项资质。

（2）非经友成基金会书面许可，服务商不得将本服务的任何内容透露给除友成基金会以外的第三方。

（3）经友成基金会书面许可，服务商方可将服务内容（限于必要部分）透露给其合作伙伴，并保证其合作伙伴不将服务内容透露给其它人。

（4）服务商应对员工严格管理，教育和督促员工严格遵守国家和友成基金会相关保密法规和管理办法的规定，严格执行保密工作要求，遵守保密纪律，严格保密工作流程，落实保密责任到人。

（5）当服务商发生信息泄露事件工单数量超过1次(含1次)后，友成基金会有权终止服务合同，并追究服务商责任。

6、投标人需要提供的服务内容

平台网站运营维护	"千院万医"平台维护，更新迭代，可支撑线上运营，包含平台、小程序和WEB端应用。
专家邀约和服务运营	对接顾问资源邀请参与项目评课、指导和课题研究等内容；收集确定专家资源，负责视频课程、直播培训、双医咨询、结对帮扶、学术论坛等项目活动策划和运营。
专家服务进度跟进	现有在本次招标前即2022年6月签订的“千院万医-中西部县域医疗人才培训项目平台建设与运营服务项目”协议中全部签约专家和顾问的合同服务内容跟进完成履约。
专家邀约和履约	新签约2000—8000名专家和顾问且专家和顾问合同金额不少于16000万（不含终止变更合同金额）。 新签合同履约至少70%合同完成履约，剩余30%的合同履约进度至少应在50%以上。
课程（录制剪辑）	根据签约专家课程数量，完成合同额度的课程录制、剪辑、审核上架工作。
直播	根据签约专家直播数量，足额完成直播场次。
义诊（双医咨询）	拥有双医咨询资质，根据签约专家义诊数量，足额完成义诊场次。
结对帮扶（线上，线下，专项）	根据签约专家结对帮扶数量，足额完成线上结对和线下结对帮扶，并完成相应传播和运营支持工作。
平台运营	1.顾问、专家管理体系 2.顾问、专家管理体系（包括但不限于站内信、合同管理系统等） 3.学员管理系统（包含但不限于学员学习情况等） 4.医疗专业志愿者管理体系（包含但不限于志愿者合同管理、工作进度管理等） 5.平台、小程序注册学员用户（非签约专家和顾问）达到20万人，课程平均点击率10次/节（不含测试账号点击），互动转化率1%【互动转化率（评论、提问、收藏等）=互动次数/点击次数】
专家付款	提供1.2825亿专家付款（税前）的付款资料，并协助基金会完成付款。
其他	根据基金会需求，完成千院万医项目相关的运营、服务和保障工作。

 

六、服务期

本项目服务时间为：2023年11月起至招标运营工作全部完成且完成时间不超过3年

 

七、讲标和投标安排

1、服务解决方案介绍（包括但不限于公司介绍、风控介绍等）；

2、项目方案（对招标内容进行阐述，平台建设及运营是阐述重点）；

3.报价清单及服务内容；

4.投标单位各项资质文件；

5.所有投标文件均需加盖公章，纸质投标文件一正一副，并完整密封。

 

八、其他相关说明

1.本项目将通过评标方式选择一家中标单位，承接本项目相关工作。

2.除招标文件另有规定外，若出现有关法律、法规和规章有强制性规定但招标文件未列明的情形，则投标人应按照有关法律、法规和规章强制性规定执行。