家长的焦虑，是因为“懂”跟不上“爱”。爱孩子是本能，懂孩子才是能力。身为家长，如何构建这种能力？
孩子的情绪、言语、行为背后，都隐藏着孩子的需求——孩子的话，您听懂了吗？
您家孩子在成长不同阶段的核心需求是什么？如何满足孩子的需求，构建和谐的亲子关系？
4月17日晚上7点半，一场面对上海社区家长的线上心理专家讲座开始了。当主讲专家：中国应急管理学会社区安全专委会副秘书长、儿童安全研究计划核心专家王艺璇女士提出以上问题后，在线听讲的人数从开始的几十人，很快上升到100多人；当王老师开始分析案例，听讲人数超过了200人，评论区开始出现：“王老师说得对”，“我家孩子现在正是这样的”等点评。
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这是“上海安心志愿行动”（以下简称“安心行动”）的第一场心理专家公开讲座。“上海安心行动”是由友成基金会联合上海浦东新区恩派公益基金会、北京市恩派非营利组织发展中心、北京博能志愿公益基金会、北京市社会心理工作联合会、中国应急管理学会儿童安全研究计划、北京东城区平安星减防灾教育中心等机构共同发起的支援上海抗疫行动。本场心理专家讲座主题为“孩子的话，您听懂了吗？”讲座的目标聚焦于解决目前上海同胞需求比较突出的儿童心理和封控阶段的家庭亲子关系问题。
拥有多年心理研究、咨询实操经验和教育经验，上千案例经验的王艺璇老师，以温暖亲切的仪态形象，直指人心的问题分析，专业生动的案例讲解，为久困于亲子关系问题的上海家长带来了40分钟的实用心理讲座，并与迫切需求心理支持的家长们在线进行了互动问答。
围绕“看见孩子情绪背后的真实需求”和“爸爸妈妈们满足孩子需求的正确方法”等话题，王艺璇老师分享了：“2—10岁孩子内部需求的‘长大感’”，“初中孩子爱学习与同伴及环境的接纳与认可密不可分”，“高中孩子谈恋爱在性别角色中的认同感”等不同阶段孩子的心理特点；引入“爱看动画片”，“小伙伴走了我又一个人了”，“我不想上床睡觉”等具体情境，生动的为家长们讲解“如何正确地与孩子聊天”，“如何用方法和策略打破紧张”，“如何让孩子感觉到被尊重、温暖和安全”等内容。
王老师叮嘱封控中的上海家长们：一定要真诚地面对孩子、接纳孩子的真实状态，正确认识情绪本身，无条件的积极关注和接纳，以共情陪伴打开亲子之间信任的通道，倾听孩子的表达，允许表达情绪、避免情绪化的表达，和孩子一起构建健康的家庭氛围。
40分钟的讲座后，在线的家长显然是意犹未尽，不断向王老师提问，原定10分钟的答问时间，延长至半个小时。
我们整理了家长的提问和王艺璇老师回答的要点，供上海家长和全国广大家长朋友们参考。友成伙伴“上海安心志愿行动”的心理专家讲座会带来哪些帮助？或许朋友们从以下问答中就可以看出来。
Q1：我的孩子上高中，他总喜欢关门，说需要私密空间，这是为什么？
王老师：高中阶段孩子需要不断证明自己成人自主的状态，渴望尊重与信任，这是分离个体化进行中的重要表现，父母应该让爱与规则并行。
Q2：我家有个8岁男孩，爱顶嘴，怎么办？
王老师：2岁—10岁之间的孩子在进行独立人格的第一次构建，他在追求“长大感”，所以爱顶嘴，表达自我。家长要允许孩子说“不”，但是同时要给他制定规则，要求他表达的方法合礼合规。家长可以生气，但是也要“好好生气”，把握好自己的情绪。
Q3：我家6岁的女孩在上写字班，但是不爱学习，怎么办？
王老师：6岁孩子处于“幼小衔接”阶段，家长要注重培养她的兴趣和习惯，优先于培养她的能力。要避免孩子的“习得性无助”，在她写得不好的时候，家长要接纳并多使用鼓励性语言。
Q4：我的孩子沉迷游戏，怎么办？
王老师：父母对孩子的充分尊重是构建亲子之间信任的重要部分，多和孩子交流，让他谈谈玩游戏的感受，尊重他的感受，也许孩子会给你一个不一样的回应。
Q5：这段时间我的孩子有时候情绪低落，有时候暴躁，怎么疏导？
王老师：这是有方法的：选择早晨的时间，全家一起做运动，比如跳绳，做体育游戏，全家来个比赛，或者全家一起看几部幽默的影片，一起唱歌，一起练习腹式呼吸，孩子的情绪就可以得到调整。不能出门的日子里，父母需要觉察孩子的情绪和自己的情绪，可以在墙上挂个“情绪温度计”，全家互相表达情绪，用爱与接纳给予家庭心理营养剂。
Q6：我孩子上三年级，现在沉迷看手机、Ipad视频，怎么办？
王老师：孩子的电子产品依赖，底层的原因是缺失陪伴。对此，家长的批评往往不起作用，高质量的陪伴与孩子的自控力培养需要不断构建。比如你每天有多长时间可以看手机视频，建立共同商讨规则、制定计划，张贴在家里醒目的地方。这既是对孩子行为的规范，也是对孩子的尊重。
Q7：我孩子说话晚，6岁了，说话很慢，怎么办？
王老师：一般在4岁前，孩子大脑神经元迅速连接，是大脑发育的高峰期，但是每个孩子的发育进程不一样。对家长而言，最重要的是接纳孩子，对孩子说：“妈妈喜欢这样的你”，“妈妈喜欢慢慢说话的你”，给孩子安全感，才能促进孩子身心全面发展。
Q8：我9岁的孩子现在很焦虑，怎么办？
王老师：2—10岁的孩子都在追求“长大感”，焦虑不仅因为长时间的封闭环境，也因为对未知的情况产生紧张等；此时，父母要沉下心来，情绪没有好坏之分，要接纳孩子的情绪，允许表达情绪，但是要用正确的方法来调节情绪的表达。父母要表现出对孩子无条件的爱，引导孩子正面情绪的出现。
在王老师回答家长各种问题的现场，屏幕上出现了“谢谢老师”，“老师讲得太好了”，“老师讲得非常实用”，“老师的回答对我很有帮助”等等家长的回应。而直播公屏上的点赞率不断上升，超过1000点赞。
第一次心理专家讲座作为“安心行动”的试点，主要面向上海浦东“绿洲康城亲水湾”社区民众。讲座前，由恩派非营利组织发展中心上海员工于蓉女士通过多年积累的与社区的信任关系，将本场专家讲座信息通过社区业主群向1800户居民进行了推送。讲座现场有231人在线聆听，按每户一人计算，超过十分之一的社区居民聆听了讲座。
直播教室公布了心理专家助教的微信，现场收集上海同胞的具体需求，将在讲座后进行分类整理，由“安心行动”心理专家团队为有需求的社区居民提供一对一心理援助。现场已有上海同胞与助教互动，具体需求正在收集中。考虑到目前全国还有其他地区受到不同程度的疫情困扰，“上海安心行动”的专家讲座资源将不仅仅分享给上海各社区同胞，还将通过互联网向全国有需要的同胞开放共享。
“上海安心行动”总指挥、友成基金会理事长王平女士全程聆听了本场讲座，在其后的复盘会上，王平理事长对王艺璇老师的专业水准和志愿精神表示高度赞赏，对第一场心理专家讲座的效果表示满意，对恩派、博能基金会、中国应急管理学会儿童安全研究计划等所有伙伴机构同仁的协同努力表示感谢。
王平理事长鼓励“上海安心行动”同仁：维护和扩展我们的专业心理服务为上海社区同胞带来的帮助，向更多社区、更广的人群推广我们的心理服务，运用积极心理学原理，鼓励上海同胞利用这段非常时期，改善亲子关系，学习更多技能，借助“上海安心行动”的助力，用智慧把痛苦转变成收获。
“上海安心志愿行动”（简称：“安心行动”）是由友成企业家扶贫基金会联合上海浦东新区恩派公益基金会、北京市恩派非营利组织发展中心、北京博能志愿公益基金会、北京市社会心理工作联合会、中国应急管理学会儿童安全研究计划、北京东城区平安星减防灾教育中心等机构共同发起的抗疫支援行动计划。
项目愿景是：汇聚专业志愿者的力量，让居者安心、社区安定、信心安住。
项目使命是：致力于动员和组织更多的心理专业志愿者以线上和线下的方式进入到社区和社群中，满足在特殊时期人们在心理上的特殊需求，成为促进心理秩序、社区秩序和社会秩序建设的力量之一。
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